アサヒリサーチ｜技術と信頼のドライブレコーダー

故障の場合

保証期間内

弊社サポート宛てに故障本体とSD等をお送りください。修理依頼書。保証書の同封をお忘れないようにお願いいたします。保証書に販売店の捺印が無い場合、無効となり有償扱いになりますのでご注意ください。

保証期間外

現行モデルの場合は、ご希望により有償にて本体を新品交換致します。弊社サポート宛てに有償交換の依頼書と故障本体をお送り下さい。折り返しヤマトの代金引換にて交換品をお送り致します。費用に関しては予めお問い合わせください。

廃番製品の
場合

ご希望により有償にて後継モデルへ新品交換致します。機種により後継モデルが異なりますので予めお問い合わせくださるか、下記サポート情報の【電源別交換ガイド】をご覧ください。
依頼書フォームPDFダウロードはこちらをクリック

サポート情報（FAQ）

サービス関連

Ｑ．業販可能ですか？

Ａ．お取引先の商社でお取り扱いが無い場合のみ、お見積り致しますので、FAXもしくはお電話にてご相談下さい。

Ｑ．保証を受けるには？

Ａ．有効期限内の保証書の提示が必要です。
本体、ケーブルはお求め後1年間です。
SDカードは消耗品ですが、購入後7日以内の初期不良の場合は交換致します。両面テープや蓋は消耗品です。
その他の付属品は1年間です。
保証は商品そのものに対してであって、交換の際の脱着工賃などの補填はありません。

Ｑ．貴社に行って直接購入出来ますか？

Ａ．事務所のため在庫が無い場合があります。弊社の通販本店やお取扱いのある量販店をご利用下さい。

Ｑ．Amazonで販売していますか？

Ａ．発送元の情報をご確認下さい。Amazonもしくはアサヒリサーチ以外の出品者の場合、特に電話番号が+86で始まる業者は海外（中国）のため届かない可能性があります。個人出品からの購入は保証が無効の場合があります。

製品関連

Ｑ．取り扱い説明書やパンフレットが欲しい。

Ａ．PDFや画像で公開しております。
こちらのページからダウンロードして下さい。

Ｑ．保証切れですが修理は出来ますか？

Ａ．精密電子機器のため部品交換による修理が出来ませんので、本体を後継モデルへの有償交換になります。
再利用出来る部材等の諸注意がございますので、事前にメールにてお問い合わせ下さい。
PCサイトには交換費用や手続きに関しても掲載しております。

Ｑ．壊れてなくても、交換出来ますか？

Ａ．故障していなくても後継機種への有償交換は可能です。費用はお問い合わせ下さるかPCサイトのFAQのページでその他・保証期間外をご確認下さい。

Ｑ．不調の対処方法を知りたい。

Ａ．異常と思える症状などの対処方法はPCサイトのFAQのページを確認下さい。お問い合わせからご質問頂いても結構です。SDの影響を受けやすいので、念のため他のSDでも同じ症状かご確認ください。

【電源別交換ガイド】2025/12/16更新

元々利用の電源	故障モデル	代替機	電源は	ブラケットは	その他の注意
2芯の車載電源	720/α/α+	GA-1080	再利用	交換	SDは新品に交換してください。 720/1080用の古い電源の場合は、極性変換アダプタ併用か電源の新品交換も推奨です。GA1080には専用ブラケットが付属します。
	1080
	1080sα
	1080GS
	GP-1
CSA4シガー電源	720/α/α+	GA-1080	再利用	交換	SDは新品に交換してください。 GA1080には専用ブラケットが付属します。 CSA3のシガー電源の場合は極端変換アダプタが必要です。
	1080
	1080sα
	1080GS
	GP-1
3芯駐車監視電源	720 S	GP-4K	新規 交換※	再利用	SDは新品交換してください。 交換品は本体+専用電源、もしくは本体+専用電源+セカンドカメラ付きの2種あります。 ※どうしても旧電源を使いたい場合は変換アダプタM2Cを使う事で通電は可能ですが、出力不足で自動録画しない場合や不安定になる恐れがございます点をご了承されてからご利用ください。
	1080 S
	1080 sα
	1080 GS
	GP-1
TW系	TW1/2/21/L	GP-4K	新規 交換	交換	セカンドカメラとカメラケーブルを流用した交換が出来ますので有償載せ替えセットをご利用ください。
防水セカンド利用	TW1/2/21/L	GP-4K	新規 交換	交換	交換品の防水セカンドカメラにはケーブル長が6ｍ、16ｍ、21ｍの3種あります。

【機種別交換ガイド】

故障機種からの有償交換 （新品保証1年）		※最新の交換実費はお問い合わせ下さい。
720/1080/720α/720α+/キティモデル	廃番	GA-1080へ有償交換が出来ます。
CSA4シガー電源利用の廃番製品	廃番	GA-1080へ有償交換が出来ます。
1080GS	廃番	GP-4K乗り換えセットをご検討ください。
1080ｓα	廃番	GP-4K乗り換えセットをご検討ください。
GP-1	廃番	GP-4K乗り換えセットをご検討ください。
TG-1	廃番	GP-4Kをご検討ください。
BS-8a/BS-8/BS-10	廃番	BS-9b本体へ有償交換が出来ます。
BS-8c本体	廃番	BS-9b本体へ有償交換が出来ます。
BS-9ｂ本体	実費	※電池交換希望の場合も有償交換となります。
BSシリーズのレンズ ※他の機種はレンズ修理は出来ません。	実費	有償で修理可能です。 一か所につき¥2,200（工賃込み）+代引き送料 割れたレンズガラスをご自身で貼り替えたい場合、レンズガラスを代引きでお送りする事も可能です。
TW-1	廃番	GP-4K有償セットをご検討下さい。（全交換）
TW-2/TW-21/L	廃番	GP-4K有償セットをご検討下さい。（電源とブラケットは交換、カメラケーブルは再利用可能）
GP-4K乗り換えセット	実費	GP-1/TG-1/1080GS/1080ｓα/720/1080/720ｓ/1080ｓ/720α/キティモデルからの交換。 本体+専用電源、もしくは本体+専用電源+セカンドカメラ付きの2種あります。車のブラケットがそのまま使えます。ACアダプタは別売り。M2Cアダプタを使いたい場合はご相談下さい。
IR-1本体	実費
S-101/102本体	実費	S-101からの場合のみS-102ボディ用リング型ブラケットも付属します。
セキュリティモデル	実費	機種によって費用が異なりますのでお問い合わせください。
可変ブラケット等追加	実費	※有償交換時にブラケット等のオプションも新しくする場合加算します。
・お支払方法はヤマト便お届け時の代金引き換えで税込、代引き送料込となります。 ・手続きは、故障品を送料お客様負担でお送り頂き、書面に希望機種と同時購入のオプション等をご記載下さい。 すべて本体のみで、電源等のその他付属品は含まれません。必要な場合は追加料金が発生します。 有償交換品を返品返金ご希望の場合、返金額は送料や振込手数料等実費分を減額しての返金となります。

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