お問い合わせCONTACT
弊社製品についてのご相談やお見積もり等のお問い合わせは、メールやFAXで受付しております。
電話・FAX
- TEL
- 03-5715-5432（サポート窓口：平日 10:00～17:00）
※番号非通知は繋がりません。
03-5715-5431 （法人向け窓口：平日 10:00～17:00）
※口頭のでお見積もりは致しかねます。番号非通知は繋がりません。
- FAX
- 03-5715-5430
メール
弊社製品についてのお問い合わせやご相談は、サポートにて承っております。
■バナーをクリックするとお使いのメールアプリが起動します
※メール以外でのご返信の際の連絡先としてお名前、お電話番号もご記載下さい。
携帯メールの場合、受信設定をご確認下さい。またドコモの場合、PCでは返信出来ないアドレスもございますのでパソコンのメールアドレスをご利用下さい。
まれにメールが迷惑フォルダーに入ってしまう場合もございますので、返信がいつまでも届かない場合はフォルダーをご確認ください。
もし見当たらない場合は弊社に届いていない可能性もありますので、念のため送信アドレスを変えて再送をお願いいたします。
お問い合わせフォーム
■メールアプリが起動しない端末の場合、通販本店のお問い合わせフォームからもお問い合わせ頂けますので、
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修理について
■詳しい記載はサポート・FAQのページに掲載しておりますのでご確認ください。
■保証期間内で修理をご依頼される場合、必ずA4程度の書面に症状や連絡先ご住所等をご記載のうえ、販売店の捺印があり購入日の分かる保証書を添えてお送り下さい。
必要事項：郵便番号。ご住所。電話番号。お名前。
症状記載：いつ頃からどのような時に何が起きたかなどの、点検のための詳細な症状説明、
販売店舗の捺印が無い場合は納品書やレシート等もご用意ください。販売店印が手書きの場合は無効になります。
※廃番モデルの場合、保証期間内でも交換品は後継モデルになります。
■SDはエラー対策のため初期化してお返し致しますので、必要なファイルはPCなどに保存して下さい。
■保証切れの場合は修理に代えて有償で本体を現行品に交換致します。詳しくはメールでお問い合わせ下さい。